TÉRMINOS Y CONDICIONES
GARANTÍA:
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer productos de la mejor calidad a nuestros clientes. Hay una garantía de 12 meses contra defectos en todos nuestros productos y servicios que ofrecemos, excepto la restauración de lentes RUV y POLY KLEAR, que tiene 3 años de garantía. El producto que se haya instalado incorrectamente no será reembolsado ni reemplazado. Nuestra responsabilidad se limita al valor de esta factura.
Para las piezas que no almacenamos y que no nos pertenecen, como los faros delanteros y las luces antiniebla, la garantía se aplica según la condición del proveedor / fabricante.
DEPOSITAR:
A veces requerimos un depósito para garantizar su reserva o pedido. Este depósito se utiliza para comprar más materiales necesarios para comenzar el trabajo. El depósito se convierte en un crédito para su compra.
CANCELACIONES:
Para las reservas que no requieren el pedido de piezas, su depósito será reembolsado en su totalidad si cancela su cita con al menos 48 horas de anticipación. Si cancela con menos de 48 horas de anticipación o no asiste a su cita, nos reservamos el derecho de no reembolsar su depósito. Le pedimos que nos avise con al menos 48 horas de anticipación para cancelar o reprogramar una cita a fin de brindar a otros clientes la oportunidad de cumplir con los horarios de cita solicitados.
En la mayoría de las circunstancias en las que debemos pedir las piezas necesarias para el trabajo, solicitamos un aviso de al menos 2 semanas para el cambio de opinión o la cancelación. Como la mayoría de los artículos se fabrican bajo pedido, no almacenamos piezas como faros nuevos.
Para cumplir con el cronograma y evitar demoras, las piezas se solicitan con 1 a 2 semanas de anticipación antes de la cita del cliente o la fecha de producción programada, ya que pueden pasar de 7 a 10 días antes de que nos lleguen las piezas. Si se han comprado piezas para el trabajo y desea cancelar su pedido, la cantidad gastada en las piezas se compensará con el depósito.
Recomendamos encarecidamente que proporcione la mayor antelación posible para evitar cualquier inconveniente hacia otros clientes y la empresa.
POLITICA DE REEMBOLSO:
BIENES:
No estamos obligados a proporcionar un reembolso o reemplazo si cambia de opinión. Pero puede elegir un reembolso o cambio si un artículo tiene un
problema importante. Aquí es cuando el artículo:
• tiene un problema que hubiera impedido que alguien comprara el artículo si lo hubiera sabido
• es inseguro
• es significativamente diferente de la muestra o descripción
• no hace lo que dijimos que haría, o lo que usted pidió y no se puede arreglar fácilmente.
Alternativamente, puede optar por quedarse con el artículo y le compensaremos por cualquier caída en el valor. Si el problema no es mayor, repararemos el artículo en un tiempo razonable. Si no se repara en un tiempo razonable, puede optar por un reembolso o un reemplazo. Conserve su comprobante de compra, como su recibo.
SERVICIOS:
No estamos obligados a proporcionar un reembolso o reemplazo si cambia de opinión sobre los servicios que solicitó. Pero puede optar por cancelar su contrato y recibir un reembolso por los servicios no consumidos, si los servicios tienen un problema importante. Aquí es cuando el servicio:
• tiene un problema que hubiera impedido que alguien comprara el servicio si lo hubiera sabido
• es sustancialmente inadecuado para su propósito común y no se puede arreglar fácilmente en un tiempo razonable
• no cumple con el propósito específico que solicitó y no se puede rectificar fácilmente en un tiempo razonable
• crea una situación insegura
Si opta por continuar con el contrato, puede pedirnos que le compensemos por cualquier diferencia en el valor de los servicios que le proporcionamos y lo que pagó. Si el problema no es mayor, lo solucionaremos en un tiempo razonable. Si no se soluciona dentro de este tiempo, puede elegir que otra persona solucione el problema y recupere todos los costos razonables de nuestra parte. Si el problema no se puede solucionar, lo consideramos un problema importante. Conserve su comprobante de aceptación de dicha factura o cotización.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Respetamos y protegemos la privacidad de nuestro cliente. Cualquier información personal proporcionada o recopilada por nosotros se almacenará de forma segura. La información personal no se utilizará indebidamente ni se entregará a terceros. Cualquier información que ya no sea relevante para el negocio se elimina de manera adecuada para garantizar que la información del cliente esté segura. Cumplimos con la ley de política australiana, la Ley de privacidad de 1988.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Cualquiera o todas las actividades y / o acciones descritas en este sitio pueden ser peligrosas, los autores de cualquier material solo han relatado sus experiencias personales. Cualquier información, foto o texto contenido en este sitio web es solo para visualización pública, no respaldamos ni recomendamos ninguna actividad o acción en particular.
Todos los productos mencionados en nuestro sitio web son solo para uso todoterreno. Recomendamos consultar con el departamento de transporte de su estado y obtener un informe de ingenieros para todas las modificaciones de rendimiento que se llevan a cabo. También le conviene verificar con su compañía de seguros que aún cubrirán su vehículo por cualquier modificación que tenga la intención de realizar.
Asegúrese de comprender completamente todas las modificaciones que puedan ser necesarias antes de comprar cualquiera de nuestros productos. Si hay alguna otra información sobre un producto que necesita antes de la compra, envíenos un correo electrónico a dan@danscustomcarlights.com
Es responsabilidad del comprador, instalador y usuario final asegurarse de que cualquier modificación que se lleve a cabo cumpla con las reglas y regulaciones de tránsito del estado en el que se encuentran. No nos hacemos responsables de ningún daño o lesión a vehículos, propiedad o personas durante el uso cualquiera de los productos o información de este sitio web.